1. من نحن
مشغّل الخدمة هو مؤسسة مميز الفضي التجارية (سجل تجاري 7032708682) من المملكة العربية السعودية، ووسيلة التواصل الرسمية: نموذج التواصل في الموقع.
2. البيانات التي نجمعها
بيانات حساب المشترك
- اسم المؤسسة والبريد الإلكتروني وكلمة مرور مشفرة (لدخول لوحة التحكم).
- مفاتيح API (نحفظ بصمتها SHA-256 فقط، ونعرض بادئتها بعد الإنشاء) ووقت آخر استخدام لها.
- حركات الرصيد، وطلبات الشحن وإيصالات التحويل (PDF) التي ترفعها من لوحة التحكم.
بيانات تشغيل الرسائل
- عنوان بريد المستخدم النهائي المستلم للرمز، اسم المرسل، حالة الرسالة (مُرسل / تم التحقق / فشل) وعدد محاولات التحقق، ووقت الإرسال.
- الرمز نفسه لا يُخزن أبدًا — يُحفظ كتوقيع HMAC-SHA256 لا يمكن استعادة الرمز منه، ويُحذف مع سجل الرسالة عند انتهاء مدة الاحتفاظ.
بيانات تقنية محدودة
- عنوان IP لطلبات API لأغراض تحديد المعدل ومنع الإساءة، ويُحتفظ به لمدة لا تتجاوز 30 يومًا.
- ملف تعريف للجلسة لإبقائك مسجلًا، وملف «تذكرني» لمدة 3 أيام إن اخترته عند الدخول. أما تفضيلات العرض (الوضع الليلي، ولغة التعليمات والمثال المختار في التوثيق) فتُحفظ في متصفحك فقط.
3. ماذا لا نجمعه
- لا نصل لمحتوى صندوق بريدك ولا لبيانات عملائك الأخرى.
- لا نستخدم أدوات تتبع إعلانية، ولا ملفات تعريف خارجية للاستهداف.
- لا نبيع البيانات ولا نشاركها مع أي طرف لأغراض تسويقية — إطلاقًا.
4. أين تُعالج البيانات
تُستضاف البيانات على خواديم لدى مزود استضافة تجارية موثوق، وتمر الرسائل عبر مزود بريد لإتمام التسليم. نتعامل مع هؤلاء بصفتهم مزودي معالجة فرعيين (Data Processors) فقط، ويلتزمون تعاقديًا بحماية البيانات وعدم استخدامها لأي غرض آخر.
5. مدة الاحتفاظ
| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات الحساب | طوال عمر الحساب، وتُحذف خلال 90 يومًا من طلب الحذف. |
| سجلات الرسائل | حتى 180 يومًا لأغراض الفوترة ومنع الإساءة، ثم تُحذف تلقائيًا. |
| سجلات النظام والأخطاء | حتى 30 يومًا. |
6. حقوقك
وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة، يمكنك في أي وقت:
- طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها.
- طلب حذف حسابك وبياناته (مع تسوية أي استخدام قائم).
- الاعتراض على معالجة معينة أو طلب تقييدها.
لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا عبر نموذج التواصل ونستجيب خلال 30 يومًا.
7. أمن المعلومات
- الاتصال بالمنصة مشفر (HTTPS)، وكلمات المرور والرموز مخزنة بصيغة مشفرة أحادية الاتجاه.
- مفاتيح API تعمل بنطاق الخادم فقط، وتُبطَل فورًا من لوحة التحكم.
- نطبق تحديد معدل، وحماية CSRF، ورؤوس أمان على كل الصفحات.
8. خصوصية المستخدمين النهائيين
إن كنت مستخدمًا نهائيًا يستلم رموزًا من أحد مشتركينا: بياناتك لدى المشترك نفسه، ونحفظ نحن فقط ما يلزم لتسليم الرسالة والتحقق منها كما هو مفصل أعلاه. لطلب حذف بياناتك من سجلاتنا راسلنا عبر نموذج التواصل.
9. تحديثات هذه السياسة
قد نحدّث السياسة عند تغير الخدمة أو متطلبات النظام، ونعرض تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. التعديلات الجوهرية تُعلن قبل 14 يومًا من سريانها.
مؤسسة مميز الفضي التجارية · سجل تجاري 7032708682 · المملكة العربية السعودية