1. تعريفات
«المنصة» هي خدمة Udeyou OTP المقدمة من مؤسسة مميز الفضي التجارية (سجل تجاري 7032708682)، وتشمل الموقع وواجهات البرمجة (API) ولوحة التحكم. «المشترك» هو الشخص أو الجهة المسجلة بحساب على المنصة. «المستخدم النهائي» هو عميل المشترك الذي يستلم رمز التحقق.
2. الخدمة المقدمة
- تتيح المنصة للمشترك إرسال رموز تحقق (OTP) إلى عناوين بريد إلكتروني عبر واجهات برمجية موثقة.
- تُقدَّم الخدمة بجهود معقولة («as is»)، ولا نضمن وصول 100% من الرسائل لظروف خارجة عن إرادتنا (تصنيف مزودي البريد، عطل الشبكات، حظر المستلم).
- لا يُخصم رصيد من الرسائل التي تفشل في التسليم لأسباب تعود إلينا أو لمزود البريد.
3. الحساب والمسؤوليات
- المشترك مسؤول عن سرية مفاتيح API الخاصة به وعن كل استخدام يتم عبرها.
- يجب إبلاغنا فورًا عند تسرب أي مفتاح لإبطاله من لوحة التحكم أو عبر الدعم.
- بيانات التسجيل (اسم المؤسسة والبريد) يجب أن تكون صحيحة ومحدثة.
4. الاستخدام المحظور
يُحظر استخدام المنصة في أي من الأغراض التالية، ويحق لنا إيقاف الحساب فورًا دون إشعار مسبق عند المخالفة:
- الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) أو الإعلانات غير المصرح بها.
- الاحتيال والتصيد وانتحال هوية جهات لا تملكها.
- مضايقة المستخدمين النهائيين أو إرسال محتوى مخالف للأنظمة السعودية.
- محاولات اختراق المنصة أو تجاوز حدود الاستخدام المعمول بها.
5. الرصيد والدفعات
- يُشترى الرصيد مقدمًا بباقات معلنة في صفحة الأسعار، ولا تنتهي صلاحيته.
- يُخصم رصيد واحد لكل رمز يُرسل بنجاح بمفتاح حي، ولا يُخصم شيء عن الرسائل الفاشلة أو المرسلة بمفتاح تجريبي.
- لكل طلب شحن مهلة 7 أيام لإتمام التحويل البنكي ورفع الوصل من لوحة التحكم، وإن انقضت دون رفع الوصل يُعلَّق الحساب مؤقتًا حتى اعتماد الطلب.
- الرصيد غير قابل للاسترداد نقدًا بعد شرائه، ويُستخدم ضمن الخدمة فقط.
- نحتفظ بحق تعديل الأسعار للباقات المستقبلية، ولا يمس التعديل الرصيد المشترى مسبقًا.
6. الخصوصية والبيانات
نحفظ الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة (عنوان المستلم، حالة الرسالة، الوقت)، ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.
7. إيقاف الخدمة وإنهاء الحساب
- يحق للمشترك إيقاف حسابه في أي وقت، ويبقى رصيده متاحًا حتى استنفاده.
- يحق لنا إيقاف أو إنهاء حساب يخالف هذه الشروط أو يهدد استقرار الخدمة.
- عند الإنهاء لمخالفة، قد يُصادر الرصيد المتبقي دون استرداد.
8. حدود المسؤولية
لا تتحمل المنصة أي أضرار غير مباشرة أو تبعية (فقدان أرباح، بيانات، أو سمعة) ناتجة عن استخدام الخدمة أو تعذرها. تقتصر مسؤوليتنا القصوى في كل الأحوال على قيمة الرصيد غير المستهلك في حساب المشترك خلال الثلاثين يومًا السابقة للواقعة.
9. التعديلات على الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُعلن التحديث الجوهري هنا وفي لوحة التحكم قبل 14 يومًا من سريانه. استمرار استخدامك للخدمة بعد سريان التحديث يعد قبولًا به.
10. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتُحل الخلافات وديًا أولًا ثم عبر الجهات القضائية المختصة في المملكة.
11. التواصل
لأي استفسار حول هذه الشروط راسلنا عبر نموذج التواصل.
مؤسسة مميز الفضي التجارية · سجل تجاري 7032708682 · المملكة العربية السعودية